«ИИ-финдиректор» звучит красиво. А что стоит за этим названием? Сейчас я много разбираюсь в том, как устроены ИИ-скиллы. И понимаю, почему идея отдельных ролей так цепляет: операционный директор следит за показателями, финдиректор разбирает прибыль, менеджер по рекламе ищет неэффективные расходы. Выглядит как команда, которой можно передать рутину. Я правда считаю, что хорошо собранный скилл способен сэкономить время. Но название роли само по себе ещё ничего не делает. Чтобы условный «ИИ-финдиректор» дал полезный ответ, нужно решить, откуда он берёт данные, как они рассчитываются, что фильтруется, что сравнивается и какой результат должен получиться на выходе. А ещё — что он скажет, если часть данных отсутствует или цифры не сходятся. Чем больше задач мы складываем в один скилл, тем больше условий и вариантов нужно проверить. Появляются лимиты, запросы, особенности запуска. Если данные приходят через API, за этим тоже придётся следить: методы и условия работы могут меняться. Это не история, которую один раз настроили и навсегда забыли. Готовые скиллы выглядят особенно привлекательно. Но даже если кто-то уже собрал основу, её нужно понять, подстроить под свои данные и правила, прогнать на реальных примерах, найти ошибки, исправить и проверить снова. Я сейчас как раз стараюсь разобраться, сколько времени на самом деле занимает такая работа. И сомневаюсь, что у загруженной команды селлера всегда найдётся на неё ресурс, если его заранее не заложить. Есть и ещё один этап, который легко пропустить. Если сотрудники раньше почти не работали с ИИ, им нужно время, чтобы привыкнуть ставить ему задачи, читать ответы и проверять выводы. Скилл может быть хорошим, но пользы будет мало, если он так и останется красивым пунктом в списке инструментов. Поэтому, когда я слышу «давайте дадим селлеру четырёх ИИ-сотрудников», мне хочется сначала разобрать одну конкретную роль: какую рутину она заберёт, как мы проверим её работу, кто будет поддерживать её после запуска и сколько времени команда потратит на освоение. Только после этого можно честно говорить об экономии. Какую повторяющуюся задачу вы бы первой поручили такому помощнику?